استراتژی‌های شرکت‌ها از طریق رسانه‌های اجتماعی شفاف می‌شوند
در حالی که در گذشته نظارت بر رقبا به منابع اطلاعاتی محدودی متکی بود، امروزه کانال‌های رسانه‌های اجتماعی بخش‌های بزرگی از استراتژی شرکت‌ها را به طور عمومی فاش می‌کنند. حساب‌های شرکتی در فیس‌بوک، اینستاگرام، تیک‌تاک، لینکدین و سایر پلتفرم‌ها دیگر تنها به عنوان کانال‌های تبلیغاتی عمل نمی‌کنند، بلکه بینشی از جهت‌گیری‌های استراتژیک ارائه می‌دهند.